前回リフォーム祭り準備編を記事にしましたが

今回は開催当日編です。

会場入口の写真です。

良い天気に恵まれまずは一安心。

青空に看板やのぼりが映えワクワクしますね。

当日朝刊新聞折込チラシを、東広島市や呉市中心に

約4万枚配布しております。

以前は折込チラシをいつ配布するか試行錯誤して

おりましたが、どうやら皆様は思い立ったら吉日

リフォーム祭り当日朝刊が一番効果がありました。

私は休日朝はゆっくり自宅で睡眠をむさぼる類の

人間ですが、来場される方はチラシ見たら即来場。

早起きは三文の徳ならぬ、リフォームで早起きは

大変お得になりますね。

スタートは午前10時でしたが、10時過ぎには既に

4組のご来場があり幸先良い感じでホッとしてます。

これまでの感じでは午前中来場者が多く、午後は

比較的ゆっくりとなりますのでこの手のイベントは

お客様としては午後来場するのが良いと思われます。

昨年秋に営業として中途採用した2名のスタッフも

前日社長から準備完了後会場で手ぶり身振り接客対応

指導を受けており（次回社長研修として記事予定）

心の中はドキドキかもしれませんが見た目しっかり

お客様対応しており、本当にこれからが楽しみです。

お客様来場されると以下の対応となります。

１．ご挨拶

２．来場アンケート記入

３．会場内見学

４．希望のお客様に色々ご説明

５．相談希望の方にはテーブルにてお話

６．お帰りの際に各種粗品進呈

７．挨拶お見送り

ただお客様によってはあまり話しかけられるのが

お好きでない方も居られますので、営業担当は

その辺りの空気や距離感も感じながらが重要です。

 

今回３日間開催で多くのお客様に来場戴き

スタッフ一同感謝しかありません。

次回は毎月開催される社長研修を取上げます。

 

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